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안녕하세요.

우선 상품 사이즈 교환 요청 드리자 마자 다음날 반송 물품 전달 드리기도 전에 새 상품 출고 진행해 주셔서 너무 감사드립니다.

이런 서비스적인 부분에 물품 도착하기도 전에 기분이 너무 좋더라구요.

가방의 색상과 디자인은 너무 흡족해 하고 있으며, 몇일 매고 다니는 동안 주변 분들로부터 가방 이쁘다는 이야기를 많이 들었습니다.

귀사의 지속적인 발전에 작은 도움이 되고자 제 기준에서 아쉬웠던 부분들을 공유해 드리고자 합니다.

1. 사이즈 표기

제품 상세설명에 내품 사이즈 표기가 되어있었는데 저는 부주의하여 가방 치수로 판단하여 교환 요청을 드리게 되었습니다.

추후에 상세설명 초기 부분에 가방 겉면 사이즈를 추가해 주시면 다른 분들이 저처럼 착각하여 사이즈 교환을 요청하시거나 사이즈 문의하는 경우가 줄어들 것으로 판단됩니다.

2. 끈 처리

하기 사진과 같이 끈이 길어지면 바닥에 끌릴 수도 있을 것 같았습니다.

디자인 부분일 수도 있으나, 저처럼 늘어뜨리는 것을 싫어하는 사람들을 위해 다른 줄에 묶이도록 고리가 따로 있으면 좋겠다는 생각을 했습니다.

3. 포켓

핸드폰이나 무선이어폰등을 안 쓸 때는 가방에 넣고 다니다 보니 가방에 포켓의 위치가 중요한데 안쪽에 위치해 있는 관계로 다른 책들에 눌리는 경우가 발생합니다. 바깥쪽에도 포켓이 있으면 편리할 것 같았습니다.

4. 가방 고리 부분

가방을 열 때는 편리하지만 닫을 때 한 쪽 고리 부분이 부드럽게 걸리지 않는 듯한 느낌을 받았습니다.

지금은 많이 열고 닫고 해서 요령이 생겼지만 그래도 조금 더 부드럽게 잠금 장치가 설계되었으면 좋겠습니다.

상기 내용들은 오직 저의 기준이며, 오직 귀사의 발전을 위해서 말씀드린 내용입니다. 혹시 약간이라도 불편하신 부분이 있으시다면 삭제하셔도 좋습니다.

다시 한 번 빠른 교환 서비스 감사드리며, 앞으로 가방 잘 매고 다니면서 주변분들에게 홍보 하겠습니다.